3 conseils pour créer un plan de relève réussi pour les gouvernements

Les entreprises ont de longs délais qui peuvent dépasser le temps qu’un employé travaillera pour un service de développement économique. Et que vous soyez une entreprise unipersonnelle ou un service entièrement doté en personnel, il est important de créer un plan sur la façon dont l’organisation peut continuer à fonctionner avec succès avec des départs planifiés ou non. Nous discuterons de la façon dont les plans de relève pour les gouvernements peuvent affecter différentes parties de l’organisation et partagerons des moyens simples de créer un système qui peut assurer le bon fonctionnement d’un ministère.

Pourquoi un plan de relève pour les gouvernements est important

Travailler dans le développement économique est un poste unique. Il nécessite une compréhension approfondie des tendances économiques locales, des pratiques commerciales et de votre communauté et des propriétaires d’entreprise. Bon nombre de ces compétences proviennent d’années de pratique ou d’un contexte communautaire important qui peut créer des défis lorsqu’un nouveau membre de l’équipe se joint au service. La façon la plus simple de commencer à préparer la planification de la relève est de commencer avant que le besoin ne se fasse sentir. Les conseils suivants peuvent aider à accélérer l’intégration et à créer un service plus résilient.

Étape 1 : L’utilisation d’une plateforme de gestion de la relation client (CRM) pour héberger les connaissances institutionnelles est essentielle à la mission d’un plan de relève pour les gouvernements

La première chose que vous pouvez faire est de commencer à suivre les notes et les enregistrements d’une manière facilement partageable avec votre équipe. La façon la plus courante de le faire est d’utiliser un outil CRM comme Bludot.

• Un CRM est une base de données qui collecte et suit des informations importantes sur vos clients et leur relation avec vous. Dans ce cas, vos entreprises et chefs d’entreprise sont vos clients

• Un CRM pour un service de développement économique devrait vous permettre de suivre les informations sur les entreprises, telles que la superficie en pieds carrés, les coordonnées du propriétaire, le type d’entreprise, la croissance des nouvelles entreprises, etc. propriétaires, visites d’entreprises, quel type de visite, etc.

• Un CRM peut également avoir plusieurs utilisateurs sur le même compte, de sorte que tous les membres de votre équipe peuvent ajouter, modifier et afficher des informations sur votre économie locale.

Nous vous encourageons à garder une trace de tout dans cette base de données – briefings officiels, communiqués et même des notes informelles plus spécifiques à l’entreprise. Pensez à l’une des entreprises de votre communauté : y a-t-il quelque chose de spécifique à ce propriétaire d’entreprise qu’il serait important que quelqu’un d’autre sache ? Peut-être ont-ils des heures préférées où ils aiment se rencontrer, ou ils ont une histoire fondatrice unique. La capture de ces notes peut préparer les autres membres de l’équipe à maintenir cette relation sans faire peser le fardeau de l’intégration sur le propriétaire de l’entreprise.

Étape 2 : Le suivi de la gestion de projet est une étape clé d’un plan de relève pour les gouvernements

En plus de capturer des informations sur vos entreprises, il est extrêmement utile de capturer des informations sur tous les futurs projets commerciaux. Un CRM comme Bludot a également des capacités de gestion de projet.

• Les informations de gestion de projet doivent inclure des éléments tels que des tâches spécifiques, le calendrier des tâches et la propriété

• Garder des traces des anciens projets peut aider les nouveaux membres de l’équipe à voir comment les objectifs ont été atteints dans le passé

• Le suivi des projets en attente permet aux autres membres du service de se préparer à intégrer facilement de nouvelles entreprises

Une planification de la relève réussie pour les gouvernements permet des transitions de projet transparentes – il empêche le partage d’informations répétitif et allège le fardeau du partage d’informations des propriétaires d’entreprise.

Étape 3 : Tenir les autres services informés

Une fois que vous avez écrit des informations sur vos activités, vos projets et la stratégie de votre département, il est temps de tenir les autres départements au courant. Lorsque de nouveaux membres de l’équipe sont ajoutés à l’équipe, cela peut être un catalyseur pour les mises à jour à l’échelle de l’organisation.

Cependant, de nombreux CRM ont la capacité d’ajouter des utilisateurs supplémentaires à votre compte avec des autorisations en lecture seule. Désormais, d’autres départements sont en mesure d’avoir en permanence un contexte complet de vos relations et de vos projets. Cela prend en charge la collaboration interdépartementale et réduit le besoin de communiquer avec d’autres départements, ce qui facilite la présentation des nouveaux membres de l’équipe aux autres équipes.

Pourquoi c’est utile pour vos entreprises

En mettant en œuvre les conseils ci-dessus, les relations avec les entreprises de votre communauté appartiennent à l’ensemble du département. Bien qu’il n’y ait généralement qu’un seul point de contact, vos entreprises peuvent désormais travailler avec un département dans son ensemble, ce qui leur permet de continuer à répondre à leurs besoins, même en cas de roulement de personnel.

Démarrer avec un CRM pour aider à un plan de relève pour les gouvernements

En investissant dans une culture de partage d’informations, vous pouvez favoriser un département d’innovation et d’amélioration continue. En disposant d’un large éventail de membres du personnel talentueux qui connaissent les opérations et les objectifs du service, les services peuvent plus facilement pivoter et s’adapter aux circonstances changeantes.

Il est temps de vous assurer que votre service de développement économique est résilient face au roulement, aux conditions économiques changeantes et aux priorités. Planifier un appel avec Bludot aujourd’hui pour en savoir plus sur les solutions de développement économique pour soutenir et développer votre ministère et pérenniser votre équipe grâce à un plan de relève réussi pour les gouvernements.