Entreprise EdTech de l’année 2023 – Pays nordiques

Maria Bauer est une experte en violence primée qui a passé 20 ans à se former à l’approche de l’agression et à la gestion des conflits. Elle a plus de 30 ans d’expérience dans les secteurs juridique, des soins et de l’aide sociale. Aux côtés du sociologue et criminologue Axel Fors, elle a fondé Framvik en 2017, une entreprise d’éducation et d’innovation développant un logiciel de réalité virtuelle révolutionnaire appelé D-escalator, qui dispense une formation à la gestion des conflits. Avec un grand intérêt des médias suédois et un grand nombre de clients. D-escalator a également été apprécié à l’étranger et testé par la justice à New York et en Autriche. Framvik n’est pas étranger aux éloges. Constatant maintenant le succès des Scandinavian Business Awards 2023, nous en apprenons plus sur cette technologie de pointe et comment elle peut transformer le lieu de travail.

Personne ne devrait être confronté à la violence au travail, cependant, les signalements de menaces et de violences à l’encontre du personnel des services sociaux sont en augmentation. Selon le sondage mondial sur les risques de la Lloyd’s Register Foundation, les cinq pays nordiques figurent parmi les dix premiers pays où les individus sont victimes de violence et de harcèlement au travail : Finlande (48 %), Islande (42 %), Danemark (42 %), Norvège (42 %), et la Suède (37 %). Il a également été constaté que les femmes sont plus susceptibles que les hommes d’être victimes de violence lorsqu’elles travaillent dans des secteurs en contact direct avec la clientèle.

Bien que les menaces et la violence au travail soient malheureusement de plus en plus courantes, elles peuvent aussi être difficiles à gérer. Cela peut provoquer une réponse subconsciente au stress, où ils peuvent se figer ou ressentir le besoin de se battre ou de s’échapper. Avec l’aide de la réalité virtuelle, il est possible de recycler votre cerveau pour ne pas tomber dans cette réaction de combat ou de fuite, mais pour arrêter la situation avant qu’elle ne dégénère en violence.

Maria Bauer est titulaire d’un diplôme en sciences du comportement et est conseillère qualifiée, auteure et principale conférencière suédoise en approche professionnelle, traitement des menaces et de la violence au travail. Elle a formé plus de 200 000 personnes en Scandinavie et, depuis plus de 20 ans, tente de soulever la question de savoir comment traiter et répondre à la violence et aux menaces, et elle a réussi à l’inscrire à l’ordre du jour. Maria est une experte internationale en matière de violence et membre du conseil d’administration d’ONU Femmes Suède, avec la solution edtech de Framviks, D-escalator étant une extension de son travail de toute une vie contre la violence.

Elle est rejointe à Framvik par le co-fondateur, Axel Fors, qui est un travailleur social formé avec une maîtrise ès arts en criminologie. Il a travaillé au Conseil national de médecine légale et au Service pénitentiaire et de probation suédois dans le domaine de la prévention de la violence, et a participé à diverses études sur le traitement de la toxicomanie et des crimes violents. Axel éduque et supervise le personnel dans des domaines tels que le travail social, la justice, la santé et le bien-être.

Axel et Maria se sont associés pour créer la technologie innovante D-escalator, qui est un concept entièrement unique et pionnier conçu pour les employés travaillant dans des secteurs tels que la police, les services sociaux, les soins privés, l’éducation, la vente au détail, l’hôpital , sécurité, etc. Une équipe de 20 experts dont les spécialités s’étendent de la médecine et des sciences du comportement à la criminologie, au droit et à l’économie joue également un rôle clé dans le développement du logiciel. Cela s’ajoute aux ingénieurs civils, aux artistes 3D et aux programmeurs. La mission de toute l’équipe est de contribuer à créer des sociétés pacifiques et inclusives, dans le but ultime de mettre fin à la violence dans le monde.

« Nous ne ressemblons à aucune autre edtech, mettant la connaissance de la violence avant tout le reste. Notre formation VR est la solution parfaite pour donner à l’utilisateur des connaissances basées sur l’expérience. Mais la solution n’est pas la chose la plus importante ; la mission est. Nous avons une technologie révolutionnaire qui est unique.

D-escalator est une solution efficace et moderne qui permet au personnel d’apprendre la réduction et la gestion du stress d’une manière complètement nouvelle, leur donnant l’opportunité de pratiquer et d’améliorer leurs réponses aux comportements menaçants. Le contenu de cette formation est basé sur la science et les longs et fructueux efforts de Maria dans la prévention et la gestion des conflits, des menaces et de la violence. Depuis le début, Framvik a accordé une grande importance à la recherche et au développement, travaillant dur pour s’assurer que la solution est adaptée aux besoins du client à chaque fois.

En collaboration avec le client, Framvik peut développer des scénarios réalistes adaptés à l’environnement de travail et aux conditions physiques du client, en les adaptant aux expériences de violence au travail de ses employés. D-escalator fournit une éducation fondée sur des preuves qui est engageante, efficace et attrayante pour tous les âges. Lors de l’utilisation de cette technologie, l’individu entrera dans une copie exacte de son lieu de travail et rencontrera un avatar en colère et frustré qui réagira à son comportement. S’il agit dans le mauvais sens, par exemple en se comportant de manière arrogante ou désintéressée, l’avatar deviendra plus agressif. Si l’utilisateur est calme, l’avatar se calmera également. Dans le pire des cas, la situation de réalité virtuelle peut s’aggraver et entraîner de la violence, ou « game over ».

Une employée travaillant dans le domaine des soins aux personnes atteintes de démence qui a utilisé le D-escalator a fait part de ses commentaires : « Tellement amusant de voir et d’essayer l’un des nouveaux scénarios de réalité virtuelle de Framvik, où moi, en tant qu’employée d’une résidence spéciale pour personnes atteintes de démence, je rencontre le bouleversement, homme confus et très probablement effrayé, Tage, qui ne veut pas que son pansement soit changé. « Pratiquer dans des environnements réalistes les scénarios qui surviennent souvent lorsque vous rencontrez des personnes qui ressentent du stress et de la peur renforce la capacité à gérer vos propres réactions et à maintenir une réponse affective faible. »

Elle poursuit : « J’ai suivi le travail de Maria Bauer et de son équipe avec l’outil de réalité virtuelle D-escalator pendant plusieurs années et j’ai vu de nombreux scénarios émerger qui sont créés pour différents types d’activités telles que les écoles, les services sociaux, les soins aux personnes âgées et plus. Je suis fermement convaincu que plus il y a d’employés qui peuvent être dotés des connaissances et des ressources nécessaires pour traiter les gens d’une manière peu affective, plus grandes sont les chances de réduire le nombre d’interventions violentes. Une victoire pour toutes les parties !

La formation VR de Framvik peut présenter une variété d’avantages pour les entreprises et créer des lieux de travail durables. En aidant le personnel à gérer les situations violentes, cela peut les rendre plus confiants lorsqu’il s’agit de les diffuser et d’améliorer leurs compétences en matière de service à la clientèle. Cela peut améliorer leur expertise dans ce qui déclenche et apaise les clients et les patients. En sachant comment gérer correctement les comportements hostiles, les employés peuvent se sentir plus heureux de continuer à travailler dans l’entreprise et de réduire le nombre de congés de maladie qu’ils prennent.

Un exemple notable d’organisations utilisant le D-escalator a été un refuge pour les victimes de violence. Framvik a adapté la solution VR pour une utilisation par les équipes des secteurs privé et public qui entrent en contact avec des personnes victimes de violence domestique. Cela permet aux employés d’acquérir des connaissances et une compréhension accrues afin de soutenir les personnes qui ont besoin de leur aide.

Pendant ce temps, l’hôpital de Södertälje a été le premier hôpital en Suède à tester le D-escalator, un investissement qu’il a fait pour équiper son personnel pour l’environnement de travail de plus en plus exigeant, où les proches des patients ont de plus en plus montré un comportement menaçant envers le personnel de santé. « Cela semble réel et vous devenez stressé », commente une infirmière après avoir essayé d’utiliser la technologie VR, où elle a été réprimandée par un homme dont la mère était soignée.

Un autre projet passionnant développé par Framvik a été pour l’hôpital universitaire de Sahlgrenska, dans le but de former son personnel de psychiatrie adulte pour traiter les patients qui deviennent violents. Les scénarios de réalité virtuelle de Framvik sont utilisés dans plusieurs études à l’hôpital dans les soins de santé d’urgence, la psychiatrie et la psychiatrie légale.

Les capacités de D-escalator vont cependant au-delà de la gestion des abus ; il peut être adapté à différentes situations, y compris les écoles, en soutenant les équipes éducatives pour détecter précocement la maladie mentale chez les enfants et les jeunes. Framvik dirige un projet VR innovant avec l’école Matthew dans la municipalité de Norrköping, l’idée sous-jacente étant que les enseignants et les assistants d’enseignement peuvent entrer dans une situation réaliste et apprendre à identifier quand un élève a des problèmes de santé mentale et comment y répondre. .

Le client déclare : « L’une des raisons pour lesquelles nous avons choisi de travailler avec le scénario Framvik est que les employés peuvent être formés seuls ou en petits groupes sur le lieu de travail. La formation VR ne nécessite pas de formateurs spéciaux qui sortent et entretiennent l’équipement et la formation. Très efficace et ingénieux. »

L’offre de Framvik ne s’arrête pas non plus à l’escalator D. Maria offre également une variété d’options de formation qui peuvent être adaptées aux besoins du client, y compris l’éducation sur la façon de faire face aux menaces et à la violence, un programme de formation approfondie pour la gestion des conflits et des comportements menaçants, et une formation et des conseils pour la gestion sur la prévention conflits et motiver les employés à œuvrer dans la même direction. Et ceux qui ont assisté à ses conférences et à sa formation ne peuvent pas dire assez de choses positives sur leur expérience.

Une personne partage : « Maria est une personne incroyable. Compétent, chaleureux, drôle et intelligent. Ses conférences sur des sujets difficiles sont enchanteresses. Elle défie les sujets d’une manière passionnante. Allez Maria ! » Une autre personne commente : « Simple, honnête, compétent, absolument fantastique ! Elle nous a donné envie d’en savoir plus, de lire plus, d’étudier plus, d’être meilleurs. Super! »

Également satisfait, quelqu’un d’autre dit : « Maria ne laisse pas la difficulté du sujet se mettre en travers de son chemin, et au lieu de cela, elle utilise ses talents de résolution de problèmes et se jette directement au cœur du problème, identifiant les préoccupations et trouvant les solutions.

En fin de compte, il est facile de voir comment Framvik a été nommée Entreprise EdTech de l’année 2023 – Nordics, avec son offre tout simplement extraordinaire. Dirigé par des experts, Maria Bauer. Framvik ne pourrait pas être mieux placé pour réussir et pour changer la vie professionnelle de tant de personnes en leur permettant de se sentir plus en sécurité et plus heureux tout en faisant leur travail. Nous sommes enthousiasmés par l’avenir inévitablement radieux de Framvik et par ce qu’il réserve d’autre au monde de la réalité virtuelle !

Pour les demandes commerciales, contactez Maria Bauer de Framvik par e-mail – [email protected] ou sur leur site internet – Site internet : www.framvik.com