- L’IA générative, en particulier les grands modèles de langage comme ChatGPT, deviendra une partie plus importante des processus quotidiens, du recrutement lui-même aux tâches administratives automatisées. Les professionnels des ressources humaines seront chargés d’équilibrer l’intelligence artificielle et les apports humains.
- Plusieurs États mettent à jour leurs politiques FMLA en 2024. Cette tendance centrée sur les employés devrait se répercuter à la fois sur les services RH eux-mêmes et sur la culture qu’ils cultivent.
- À mesure que le recrutement devient un créneau plus restreint, les connaissances et la spécialisation aideront les professionnels des ressources humaines à se démarquer en tant qu’experts dans leur domaine.
En 2023, nous avons vu se confirmer des tendances nées de la nécessité pendant la COVID-19. Les styles de travail non traditionnels, la culture centrée sur les employés et l’attention renouvelée accordée à l’expérience client ont réitéré ce qui de nombreux experts se sont embrassés il y a des années: le monde du travail change.
Parallèlement aux changements sociaux et culturels, l’introduction d’outils d’IA générative risque de bouleverser complètement la façon dont d’innombrables professionnels gèrent leurs activités quotidiennes en 2024.
Pour les professionnels des RH en particulier, la reconversion passée et un secteur du recrutement qui continue de réclamer une spécialisation plus poussée pourraient faire de 2024 une année qui nécessitera une adaptation immédiate pour ceux qui souhaitent rester compétitifs.
Pour vous aider à rester informé et préparé, voici quelques tendances RH que vous devriez garder à l’esprit à l’approche de la nouvelle année.
Se familiariser avec l’IA générative
Depuis l’introduction de GenAI et des grands modèles linguistiques qui en ont résulté (un sous-ensemble de l’IA générative), comme ChatGPT, l’intelligence artificielle s’est rapidement implantée dans plusieurs secteurs et le recrutement n’est pas différent. Bien que la technologie facilite d’innombrables tâches quotidiennes grâce à l’automatisation, elle est également utilisée de plus en plus pour faciliter le processus de recrutement.
Des entreprises comme IBM Watson et Microsoft utilisent l’IA générative dans le processus de recrutement et certains États le font introduisant déjà des lois pour réglementer le recrutement d’IA.
Certains professionnels des ressources humaines peuvent penser que cela indique que leurs emplois deviennent obsolètes, mais cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité. Au lieu de cela, les professionnels des ressources humaines doivent s’efforcer de devenir aussi compétents que possible en matière d’IA et de leur domaine spécialisé.
Mais qu’est-ce que cela signifie en pratique ?
L’IA est utilisée pour aider à rechercher et sélectionner des candidats, à mener des entretiens et des évaluations préalables à l’emploi, ainsi qu’à analyser les curriculum vitae et les candidatures. Il est donc impératif pour les professionnels des ressources humaines de développer une méthode permettant non seulement de garantir l’adéquation culturelle des candidats retenus, mais également de garantir que les bons candidats ne soient pas rejetés en raison d’une mauvaise interprétation des mots clés ou d’autres problèmes logistiques.
Oui, l’IA générative a changé la façon dont les professionnels des ressources humaines travaillent, mais de nombreuses personnes surestiment largement les capacités actuelles de l’IA.
Dans son état actuel, la technologie nécessite une intervention humaine régulière pour quelque chose d’aussi subjectif que le recrutement. C’est pourquoi les professionnels des ressources humaines doivent développer des spécialisations et comprendre comment travailler avec GenAI. La technologie ne mène nulle part et personne ne sait où en sera l’IA dans quelques années, voire dans une seule année.
Malgré cela, l’IA est utilisée dans d’innombrables secteurs pour des choses aussi simples que la rationalisation des tâches quotidiennes ou des processus aussi délicats que le recrutement. Pour les professionnels des ressources humaines, prendre le temps dès maintenant de se familiariser avec les outils d’IA pourrait entraîner une rémunération plus élevée et d’autres avantages à court et à long terme.
Culture centrée sur les employés
Culture centrée sur les employés est devenu populaire au cours des dernières étapes de la pandémie, mais s’est concrétisé au cours de l’année dernière.
Les politiques bénéfiques aux salariés se multiplient dans certains domaines : des États comme Colorado, Delawareet d’autres mettent à jour leurs politiques de congés familiaux et médicaux en janvier 2024, les modes de travail hybrides sont plus populaire que les postes en personne ou totalement à distance, et les postes autrefois populaires styles de gestion autoritaires ont opté pour une approche plus collaborative.
Cette culture centrée sur l’employé affecte non seulement le processus d’embauche lui-même, mais elle affecte également l’environnement des professionnels des ressources humaines. La gestion collaborative nécessite un certain niveau d’assimilation culturelle, car la collaboration nécessite que les employés travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs.
En 2024, les professionnels des RH devront tirer parti de leur compréhension de la culture de leur entreprise pour garantir que les processus de recrutement assistés par l’IA n’éliminent pas les bons candidats pour l’entreprise. Même si les professionnels des ressources humaines devront consacrer du temps à se former dans ces domaines, les responsables des ressources humaines doivent également veiller à ce que les employés aient accès à la formation et aux outils dont ils ont besoin pour évoluer.
La spécialisation est plus importante que jamais
Bien que les ressources humaines – comme tout secteur d’activité – aient évolué ces dernières années, de nombreuses personnes ont l’impression que la technologie est la seule chose qui a changé dans les RH.
Oui, les tâches RH étaient autrefois en grande partie basées sur papier, mais en outre, les services RH ne sont plus uniquement axés sur l’administration et la conformité. Désormais, les services RH assument un rôle plus impliqué, s’occupant de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de la diversité. qui appartiennentou DEIB.
Sans oublier (en dehors de ces rôles culturels) qu’une spécialisation spécifique au sein du service RH devient rapidement la norme.
La rémunération des employés, les relations de travail, la conformité des RH, les compétences en IA, le recrutement, la formation et le développement ne sont que quelques-uns des domaines d’expertise.
Pour aider les employés des RH à mieux se démarquer, choisir un domaine et concentrer votre temps et vos efforts pour devenir un expert dans ce domaine est un excellent moyen de faire avancer une carrière en RH en 2024.
Même si l’avenir est incertain, les employés des ressources humaines peuvent avoir confiance dans l’utilisation continue des outils d’IA générative, dans la régularité des environnements de travail centrés sur l’employé et dans l’importance continue de devenir un spécialiste dans son domaine.
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